Vorig jaar een bestelling gedaan die netjes afgehandeld en vlot geleverd werd.
Als tevreden klant daarom ook dit jaar een bestelling geplaatst ...maar ben er niet bepaald happy mee dit keer. Ik kreeg na 4 weken een mailtje waarin gemeld werd dat één van de door mij bestelde producten (nog) niet op voorraad was. Heerlijk op tijd om daar achter te komen toch ?
Ik kreeg de keus om dat deel wat wél aanwezig is nu opgestuurd te krijgen, of later in 1 geheel als de rest er ook weer is. Datgene wat er niet was kon nog enkele weken op zich laten wachten zo meldden ze. Heb gekozen om wat aanwezig was alvast te laten verzenden en te wachten op een nalevering voor 't restant. Inmiddels zijn er 5 weken voorbij en heb nog niets ontvangen.
Naar eigen zeggen is de maximale levertijd in de drukke periode maar liefst 6 weken !!
Zelfs dat gaan ze ( zeker wat betreft de nalevering ) niet eens redden.
Overigens betreft 't in mijn geval geen seizoensgebonden producten en standaard materiaal dat naar eigen zeggen 't gehele jaar leverbaar is. Een volgende keer riant op tijd bestellen dus ( of helemaal niet ).
Grtz Ijah
UPDATE : 11/05/2016 Deel 1 van bovengenoemde bestelling ontving ik enkele dagen na deze post : ruim 5 weken levertijd !
Deel 2 heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds niet binnen !
Ach ja ...'slechts' 11 weken wachten voor zover. Op naar # 12 ( zucht ! )
Mochten ze nog leveren, is dat handig ...voor volgend jaar ! Dit jaar niet meer nodig aangezien ik betreffend product allang via een ander bedrijf binnen heb. Zal uit pure nieuwsgierigheid nog eens een mailtje mikken. Ben namelijk best benieuwd of de rooksignalen goed zijn overgekomen en de vleugellamme postduif misschien toch ergens onderweg is.
UPDATE : 18/07/2016Tussen neus en lippen door een mailtje met de rekening voor deel 2 ontvangen.
Inmiddels geleverd. Hehe ...ruim 4,5 mnd gewacht !! Pffff , denk niet dat ik daar nog ´s een bestelling plaats ( understatement ).
Nog even een citaat uit hun eigen info :
"De levertijd bedraagt normaal 1-3 weken. In het hoogseizoen ( Januari-Mei ) kan dit in het uiterste geval oplopen tot 6 weken"